Charte de Confidentialité Fidelisa

Lorsque vous utilisez nos applications, vous nous faites confiance pour le traitement des Données que nous collectons. Les présentes règles de confidentialité visent à vous indiquer quelles informations nous collectons, pour quelle raison, et comment nous les utilisons. Ces règles sont importantes et nous espérons que vous prendrez le temps de les lire attentivement.

« Fidelisa » désigne la société Fidelisa, mettant à disposition d’éditeurs (désignés comme « Editeur » ci-dessous) une plateforme leur permettant de créer des applications mobiles.

Règles de confidentialité

Date de la dernière modification : Janvier 2017

Grâce à Fidelisa, vous avez accès à une application pour accéder à des Contenus qui vous intéressent. En nous transmettant des informations, par exemple en créant un compte sur le l’application, vous nous permettez d’améliorer nos services. Nous pouvons notamment afficher des Contenus plus pertinents selon votre profil Utilisateur. Nous souhaitons que vous, en tant qu’Utilisateur de nos services, compreniez comment nous utilisons vos Données et de quelles manières vous pouvez protéger votre vie privée.

Nos Règles de confidentialité expliquent :

  • la nature des Données que nous recueillons
  • l’utilisation de ces Données
  • le partage de ces Données
  • le stockage de ces Données
  • vos droits concernant ces Données

Nous nous efforçons d’être le plus clair possible. Toutefois, si vous n’êtes pas familier de certains termes ou de leur signification, renseignez-vous préalablement sur ces termes clés. Chez Fidelisa, nous sommes soucieux de préserver la confidentialité de vos Données. Ainsi, que vous soyez un nouvel Utilisateur ou un habitué des applications Fidelisa, prenez le temps de découvrir nos pratiques et, si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Nature des Données que nous collectons

Aujourd’hui, à chaque utilisation d’un site Internet, d’une application mobile ou de tout autre service Internet, la génération et l’enregistrement d’informations sont presque systématiques. Il en va de même lorsque vous utilisez nos Produits.

Les informations que nous collectons servent à améliorer les services proposés à tous nos Utilisateurs. Il peut s’agir d’informations de base, telles que la taille de l’écran de votre téléphone mobile, ou plus complexes, comme les Contenus que vous regardez ou avec lesquels vous interagissez le plus et qui sont susceptibles de vous plaire.

Voici quelques-unes des catégories de Données que nous collectons :

Informations que vous nous communiquez

Pour accéder à nos services, vous devez créer un compte. Dans ce cas, vous fournissez des informations personnelles, telles que votre nom, prénom et votre adresse e-mail, qui sont enregistrées avec votre compte. Vous avez également la possibilité de définir un code d’accès qui est enregistré et crypté avec les informations de votre compte Utilisateur. Les interactions que vous avez avec l’application (participation à des événements, utilisation du forum, messages reçus et.) sont également conservées afin de vous fournir le service. Des données de localisations peuvent également être utilisées, avec votre accord dans le cas d’applications utilisant le géo-localisation ou les services beacons.

Informations techniques lorsque vous utilisez nos services

Nous pouvons collecter des informations sur l’appareil avec lequel vous utilisez l’application, notamment le type d’appareil dont il s’agit, le système d’exploitation que vous utilisez, les paramètres de l’appareil, les identifiants uniques de l’appareil ainsi que les Données d’incidents. Que nous collections tout ou partie de ces informations dépend souvent du type d’appareil que vous utilisez et de ses paramètres. Pour en savoir plus sur les informations que votre appareil met à notre disposition, veuillez également consulter les politiques du fabricant de votre appareil ou du fournisseur de votre logiciel.

Informations analytiques

Informations sur votre usage de l’Application : lorsque vous utilisez l’application, nos serveurs enregistrent automatiquement des Données de navigation qui nous servent à améliorer votre expérience.

Utilisation des Données vous concernant

Il est possible que nous utilisions les Données que nous recevons aux fins suivantes :

  • assurer, améliorer, tester et contrôler l’efficacité de notre Service
  • développer et tester de nouveaux Produits et fonctionnalités
  • surveiller différents indicateurs (notamment sur le nombre total d’utilisateurs de l’application)
  • diagnostiquer ou résoudre des problèmes techniques

Partage des Données vous concernant ?

Nous souhaitons à ce stade conserver les Données dans le but d’améliorer votre expérience de l’Application. Nous nous engageons à ne pas louer ni vendre vos Données personnelles à des tiers externes à Fidelisa ou à l’Editeur ayant créé l’application sans votre consentement, sauf disposition contraire énoncée dans la présente Charte.

Vos Données sont disponibles sur notre plateforme Web à destination des Editeurs afin de leur permettre d’ajuster leur ligne éditoriale et de vous informer via l’Application.

Par exemple, nous pouvons indiquer à un Editeur de Fidelisa le nombre de membres anonymes qui ont vu une page de l’application afin qu’il puisse adapter sa ligne éditoriale et vous proposer la meilleure expérience possible.

Nous pourrions également être amené à partager vos informations dans les cas suivants :

  • si nous estimons qu’une telle communication est raisonnablement nécessaire pour se conformer à une demande d’ordre légal, réglementaire ou juridique, pour protéger la sécurité, les droits ou les biens du public, de toute personne ou de Fidelisa, ou pour détecter, prévenir ou remédier à la fraude, la sécurité ou des problèmes techniques.
  • si nous faisons l’objet d’une fusion, acquisition, faillite, dissolution, réorganisation ou d’une opération similaire ou de toute procédure qui impliquerait le transfert d’informations décrites dans la présente politique.
  • si nous faisons appel à des sociétés ou à des individus tiers pour le traitement des Données pour notre compte suivant nos instructions et en conformité avec la présente charte de confidentialité. Par exemple, nous partageons les coordonnées de la carte de crédit avec les sociétés de paiement auxquelles nous faisons appel pour sauvegarder vos informations de paiement. Ou bien nous pouvons aussi partager des Données avec un consultant en sécurité, qui nous aidera dans l’identification des messages indésirables.

Stockage des Données vous concernant

Nous stockons et traitons les Données que nous collectons en Europe.

Droits quant aux Données vous concernant

Vous avez le droit d’accéder et de corriger les Données vous concernant. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter.

Vous pouvez également de vous opposer au traitement de vos Données à tout moment. Pour cela, vous pouvez également nous contacter.

Une fois l’Application supprimée, nous pourrons conserver les Données collectées pendant une durée raisonnable commercialement parlant, à des fins de sauvegarde, d’archivage ou d’audit.

Comment apportons-nous des modifications à cette charte ?

Nous pouvons être amenés à apporter des modifications à la présente Charte qui ne s’appliqueront qu’à compter de leur publication / notification. Toute modification majeure susceptible de vous intéresser et relative à vos Données vous sera notifiée. Celles-ci seront alors publiées sur cette page et notifiées par courrier électronique ou via un popup dans l’Application. Si vous continuez à utiliser une application Fidelisa après l’entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez de fait la présente Charte ainsi modifiée. Si les modifications sont importantes nous pouvons vous en aviser préalablement ou obtenir votre consentement dans les conditions prévues par la loi.

Contact

Pour toute question relative à la collecte ou l’utilisation de vos données, contactez nous sur contact@fidelisa.com