Tutoriel – Visite Guidée du Nouveau Back Office

Nous vous le disions il y a quelques semaines, Fidelisa a récemment fait peau neuve. Et le travail sur cette nouvelle identité à également mené à une large réflexion sur l’ergonomie de notre back-office.

Visite guidée en images du nouveau propriétaire (pas dans son intégralité, mais dans ses grandes lignes) ; notez que votre interface peu différer légèrement en fonction de la configuration de votre compte et de votre rôle par rapport à l’application, mais les grandes lignes restent similaires :

Un tableau de bord pour voir en un clin d’oeil l’utilisation de votre application

Vous le verrez dès votre connexion à Fidelisa, un tableau de bord apparaît sur la première page. Le tableau de bord se veut une photographie de l’usage de votre application.

Tableau de bord fidelisa

Vous y trouverez entre autres données :

  • Des éléments de trafic :
    • Nombre de lancements : le nombre de fois que l’application a été ouverte
    • Nombre de lancements uniques : le nombre de personnes différentes qui ont lancé votre application
    • Nombre de pages vues : le nombre de pages différentes consultées lors du lancement de votre application
  • La répartition des pages vues : quelles sont les sections de votre application que les clients utilisent réellement ?
  • L’évolution du nombre de téléchargements de l’application
  • L’évolution du nombre de clients dans votre fichier client
  • Le pourcentage de clients ayant activé les notifications push sur leur téléphone
  • Si vous utilisez le parrainage, vous pourrez voir le nombre de recommandations dans le temps et la transformation de ces recommandations
  • L’évolution du nombre de notifications envoyées (via mail ou notifications)
  • La répartition des clients sous Android et sous iOS
  • La répartition des différentes marques de mobiles utilisés
  • Le nombre de connexions à votre back-office

 

Une navigation repensée

La navigation se veut plus simple et intuitive que dans la version précédente :

Présentation des menus de navigation de l'application

La liste des clients

Vous retrouverez la liste des clients de votre application en choisissant « Clients » dans le menu de gauche :

Liste des Clients

La gestion de différents lieux ou d’enseignes multi-points de vente :

Vous trouverez la liste des lieux associés à votre application ou de vos points de vente en cliquant sur « Lieux » dans le menu de gauche :

Liste de Points de Vente

En cliquant sur le chevron à droite, vous entrerez dans l’espace dédié à une boutique en particulier, notez que le fil d’Ariane indique quelle boutique est sélectionnée :

Liste des clients d'un Point de Vente

La fiche client plus claire

En cliquant sur le nom d’un client, vous retrouverez votre fiche client.

Fiche Client

 

Voici donc un premier aperçu très succinct de la nouvelle interface Fidelisa. N’hésitez pas à la découvrir plus directement sur votre interface.

Il est difficile de faire une description exhaustive de ce nouveau back-office en un seul article, et de nouvelles fonctionnalités sont apparues. Nous tâcherons de vous en parler dans un prochain article.


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