Marketing Automation dans vos Applications Mobiles !

marketing automation mobileQu’est-ce-que le Marketing Automation ?

Le Marketing Automation est la grande tendance du moment et il englobe énormément de réalités différentes. Mr Wikipedia nous en livre la définition suivante :

Le marketing automation désigne en particulier les techniques et outils permettant d’automatiser les tâches répétitives en déroulant des scénarios marketing préconçus, dans le but de stimuler le prospect dans l’avancement de son processus d’achat.

On retrouve beaucoup de marketing automation autour des outils d’emailing et sous forme de lien avec les sites web. Mais l’application mobile étant un canal privilégié que vous avez avec l’utilisateur, nous allons voir que cette application peut servir autant pour remonter des informations qui vont nourrir vos scénarios d’automation, que comme canal pour entrer en contact avec l’utilisateur via les notifications ou l’application. Voici  donc quelques scénarios d’automation simple et efficaces à mettre en oeuvre dans vos applications Fidelisa.

Envoyez un cadeau pour l’anniversaire de votre client

Lors de l’inscription de votre utilisateur, vous pouvez choisir de récupérer la date d’anniversaire de votre client… Fidelisa permet en quelques clics d’envoyer automatiquement un message d’anniversaire personnalisé, accompagné d’un éventuel cadeau (qui peut se traduire sous forme de réduction, de bon d’achat, ou de cadeau physique à venir récupérer sur place). C’est une marque d’attention qui fonctionne toujours et peut permettre de faire revenir un client qui ne s’était plus senti impliqué depuis quelques temps.

Permettez les parrainages entre utilisateurs

Vous pouvez mettre en place un système de recommandation de votre application : un parrain peut recommander l’application à un filleul, et vous pouvez configurer l’attribution de récompenses automatiques au parrain comme au filleul. Utilisez la puissance du bouche à oreille directement depuis votre application !

parrainage application mobile

Faites du géo-fencing

Le géo-fencing consiste à utiliser les capacités de géo-localisation des téléphones pour détecter l’entrée ou la sortie du porteur de l’application dans une zone. A cet événement d’entrée ou de sortie d’une zone géographique, vous pouvez associer une action de type :

  • envoi de notification personnalisée (comportant le nom et le prénom du destinataire)
  • envoie de cadeau
  • déclenchement d’un jeu instantané type bandit-manchot
  • attribution de points sur la carte de fidélitégéo-fencing et géo-localisation

Utilisez des beacons !

Si vous ne connaissez pas les beacons, nous vous invitons à consulter notre article à leur propos… Pour faire simple, les beacons permettent de faire du géo-fencing à plus courte distance (dans un rayon de quelques mètres à quelques dizaines de mètres). Les beacons n’utilisent pas la technologie GPS, mais le bluetooth du téléphone. Ils permettent d’être plus précis, de cibler un rayon de vente précis ou un stand particulier par exemple. Ici encore, vous pouvez rattacher à chaque événement d’entrée ou de sortie de la zone une action de type message, cadeau, jeu instantané ou attribution de points de fidélité.

Animez votre base d’utilisateurs !

Dans la solution Fidelisa, la mise en place de marketing automation dans votre application mobile est simple à mettre en oeuvre :

Des événements

  • date / heure
  • atteinte d’un niveau de points de fidélité
  • entrée ou sortie d’un lieu (avec beacon ou géolocalisation GPS)

>
déclenchent
>

Des actions

  • envoi de notification personnalisée
  • attribution de points de fidélité
  • attribution de cadeau ou de réduction
  • déclenchement d’un jeu instantané

 

Ainsi, l’atteinte d’un niveau de points de fidélité, l’approche d’un stand ou l’atteinte d’une date peut déclencher le lancement d’un jeu de type instant gagnant, d’une notification personnalisée ou l’attribution d’un cadeau. À vous d’être créatif…

Osez l’automation mobile !

Voici donc quelques exemples de scénarios d’automation mobile, mais c’est votre imagination qui permettra de mettre en place le marketing automation le plus pertinent par rapport à votre activité… à vous de jouer ! Contactez-nous si vous souhaitez être conseillé sur ces questions.

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