Comment faire fonctionner Prestashop et Fidelisa ?

Aujourd’hui, nous allons voir comment faire interagir votre site e-commerce sous Prestashop et votre application mobile Fidelisa.

Qu’englobent les interactions Prestashop / Fidelisa ?

  • Un client qui se crée un compte sur votre site e-commerce Prestashop sera créé dans la base client Fidelisa
  • Un achat sur le site e-commerce peut alimenter la carte de fidélité gérée chez Fidelisa
  • Un cadeau diffusé via l’application peut être retrouvé et utilisé sur le site e-commerce
  • Possibilité d’intégrer la boutique prestashop dans votre application

1 – Configurer le module Fidelisa sur Prestashop

Ce module est nécessaire pour pouvoir créer le lient entre Prestashop et Fidelisa. La vidéo suivante vous guide à travers la configuration du plugin sur Prestashop.

2 – Configurer correctement la fidélité du côté de Fidelisa 

Ajouter le module Prestashop à votre Application Fidelisa

Dans l’onglet Application de votre interface Fidelisa, choisissez d’ajouter un nouveau module fonctionnel, et ajoutez le module Prestashop.

Alimentation de la carte de fidélité

Allons voir comment est configuré notre carte de fidélité pour être sûr qu’un achat via le site de e-commerce peut alimenter la carte de fidélité Fidelisa. Rendez-vous dans l’onglet Fidélité de votre interface Fidelisa et choisissez de modifier la carte de fidélité en question.

Le Mode d’alimentation choisi doit être « Alimentation par tickets de caisse ». Lorsque tout sera correctement configuré, le ticket de caisse sera envoyé depuis Prestashop vers Fidelisa et alimentera la carte de fidélité lorsque le client sera reconnu.

Le Mode de Calcul des Points choisi doit être le « Montant Total des Achats »

Permettre d’utiliser des gains et cadeaux sur le e-commerce 

Pour chaque cadeau créé ou utilisé dans Fidelisa, s’il doit pouvoir être utilisé dans Prestashop, la case à cocher « Gain utilisable dans la boutique e-commerce » doit être cochée.
Pour chaque cadeau, vous pouvez renseigner :
  • Une valeur
  • Ou un pourcentage de remise
  • Attention, si vous renseignez les deux champs, seul la valeur du cadeau sera prise en compte dans Prestashop.

Lorsqu’un cadeau (pourcentage de réduction ou montant de réduction) est obtenu par le client, il le retrouvera sur votre site e-commerce dans la section « Mes bons de réduction » et pourra les utiliser directement au moment de régler.


Si vous avez des questions concernant notre module Prestashop et sur le moyen d’intégrer les achats faits sur votre site de e-commerce dans votre programme de fidélité Fidelisa, n’hésitez pas à nous contacter.

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