8 Services pour une Application Mobile de Mairie, Ville ou Collectivité

Les agences avec lesquelles nous travaillons nous présentent régulièrement des applications construites sur la plateforme Fidelisa et proposées à des villes et collectivités­­. Il nous a paru intéressant de lister une partie des usages de ces applications. Avec  près de 60% de possesseurs de smartphones en France, la présence mobile des collectivités n’est plus une question, mais les questions auxquelles répondre restent les mêmes : que mettre dans une application pour une collectivité ?
Une application mobile de mairie, ville ou collectivité permet de simplifier les échanges avec les habitants, les professionnels et les visiteurs de leur commune. Voici 8 catégories de services que ce que ce type d’application peut fournir aux collectivités et à leurs habitants.

1 – Diffusez les actualités de votre collectivité

Diffusez les actualités de votre commune par voix numérique à travers votre application. Utilisez les notifications push pour attirer l’attention sur les informations essentielles :

  • lettre ou journal municipal
  • compte-rendus municipaux
  • articles concernant la vie locale
  • présentez l’équipe municipale et le rôle de chaque membre de l’équipe
  • affichez les menus de cantine du jour afin qu’ils soient accessibles à tous

2 – Mettez en avant les événements de votre municipalité

Intégrez un agenda des événements de votre ville dans votre application. Donnez aux utilisateurs la possibilité de s’inscrire aux événements via l’application mobile :

  • événements proposés par la municipalité
  • proposez aux acteurs locaux (centres culturels, bibliothèques, commerçants etc.) de présenter leurs propres événements dans l’application

3 – Recensez les informations pratiques locales

Mettez toutes les informations pratiques dans les smartphones de vos administrés & usagers :

  • liste des différents services publics (mairie, antenne de mairie, préfecture etc.) avec leurs horaires d’ouvertures, coordonnées de contacts, possibilité de les contacter en un clic ou de regarder l’itinéraire pour s’y rendre
  • proposez aux citoyens de prendre rendez-vous à travers l’application avec les différents services municipaux
  • listez les équipements municipaux (parcs & jardins, marchés, piscines, patinoires, stades, équipements sportifs, lieux culturels, bibliothèques) ainsi que leurs coordonnées et informations pratiques
  • proposez un point d’accès rapide et simple aux principaux numéros d’urgence, la liste des centres hospitaliers, les localisations des défibrillateurs, la liste des médecins ou des cabinets et pharmacies de garde
  • précisez les documents à fournir pour les principales démarches administratives locales
  • informez vos administrés des modalités de collecte des déchets
  • proposez un accès simplifié aux différents moyens de transport de la ville

4 – Permettez aux utilisateurs d’échanger

  • mettez en place un forum de discussion entre citoyens leur permettant d’échanger les bons plans
  • proposez un concours photo hebdomadaire avec comme thématique les différents quartiers de la ville pour les mettre en valeur

5 – Dynamisez les commerces locaux

Proposez une carte de fidélité réservée aux achats dans les commerces locaux :

  • les utilisateurs consultent leur solde de points de fidélité en direct
  • ils ont une visibilité sur les paliers à atteindre et les avantages liés

6 – Fluidifiez le fonctionnement de la localité

Demandez à vos administrés de vous signaler les dysfonctionnements qu’ils rencontrent (voirie, déchets, éclairage public, autre) :

  • les administrés font remonter l’information via l’application mobile de mairie et sont avertis lorsque leur demande est prise en compte
  • diffusez les informations concernant les travaux prévus dans les jours et semaines à venir
  • alertez vos concitoyens en cas d’événements majeurs et proposez-leur de sélectionner les thématiques pour lesquelles ils souhaitent être alertés

7 – Apprenez-en plus concernant vos administrés

  • segmentez vos administrés en fonction de critères démographiques ou comportementaux, proposez-leur de choisir les thématiques qui les intéressent et sur lesquelles ils souhaitent être informés
  • faites-les réagir via des sondages et formulaires d’interaction qui vous permettent d’obtenir des retours en quelques heures à peine
  • mettez en place une boite à idée numérique dans votre application mobile de mairie

8 – Une application pour le tourisme dans votre ville !

L’application Mobile de Mairie accueille les touristes nationaux et étrangers dans votre ville en leur simplifiant la découverte de votre ville :

  • listez sur une carte les différents points d’intérêt de la localité, leurs informations pratiques et les explications qui s’y rapportent
  • organisez une chasse-au-trésor numérique en mêlant lieux physiques et beacons et en délivrant des récompenses aux plus valeureux participants ! Ou choisissez de mettre en place une visite guidée plus classique pour parcourir les points d’intérêt de la ville
  • votre application mobile touristique doit pouvoir accueillir les visiteurs étrangers et doit donc pouvoir proposer du contenu en différentes langues. Permettez aux visiteurs étrangers de participer aux échanges avec les locaux grâce à de la traduction à la volée des discussions !
  • affichez les couleurs de votre ville en intégrant vos comptes Instagram et Facebook à votre application

Fidelisa propose un générateur d’applications mobiles que nos partenaires Agences utilisent pour créer des applications sans mobiliser de ressources techniques. Ces applications peuvent couvrir un large champ fonctionnel et sont utilisées par des clients dans le commerce, l’événementiel, le tourisme, les municipalités ou l’associatif.

Vous avez un projet d’application ? Dites-nous en plus que l’on voit ce que notre plateforme de génération d’application mobile iOS et Android peut apporter à votre projet.

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